Tunnistakonsolin ongelma kuin nämä tiedot ovat tarpeen täytettäessäasiakaspalvelulomake .
2
Soita Sonyn asiakaspalveluun ja selittää ongelman . Asiakaspalveluun edellyttääkonsolin sarjanumero ja mallinumero , ostopäivä ja henkilökohtaisen sähköpostin . Sonyn edustaja vaatii laskutustietosi jostakuu mennyt umpeen .
3
Lataa" kuluttajapalveluun Tuotteen huolto-oppaassa " Sony lähettää sähköpostin liitetiedostona ja tulosta asiakirja . Täytätarvittavat tiedot .
4
Poista kaikki Voimasoinnut ja pelilevy , jos mahdollista , konsolista ennen toimitusta laatikossa Sony tarjoaa . Laatikko sisältääpalautustarraa.
5
Aseta" kuluttajapalveluun Tuotteen huolto-oppaassa " ruutuun . Tiivistälaatikko kunnolla ja lähettää sen paikallisesta postista . Sony joko korjaakonsolin tai tarjotakunnostettu konsoli korvaajana muutaman viikon .